L’établissement se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur la carte fournie lors de la réservation, à titre de garantie en cas de non-présentation ou d’annulation tardive. La préautorisation de la carte sera réalisée 3 jours avant votre arrivée. L'établissement vous conseille vivement d'avoir suffisamment de fonds pour couvrir vos frais.

Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter un passeport ou une autre pièce d'identité avec photo correspondant au nom de la personne figurant sur la réservation.

En cas de réservation non remboursable, la carte bancaire utilisée pour réserver le séjour devra être présentée lors de l’enregistrement. Si cela n'est pas possible, veuillez en informer l'établissement à l'avance.

Le montant total du séjour devra être réglé dans son intégralité à l’avance ou le jour de votre arrivée. Les séjours non remboursables seront facturés au moment de la réservation (veuillez vous assurer d’avoir les fonds suffisants afin que votre réservation soit confirmée).

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les locaux de l'hôtel. Toute infraction à cette règle entraînera une amende de 100 GBP. Un espace fumeurs couvert est accessible à l'intérieur du bâtiment.

Aucun visiteur n'est autorisé entre 22h00 et 8h00. En cas de non-respect de cette règle, vous devrez vous acquitter d'une amende de 50 GBP par visiteur.

Aucune nuisance sonore n'est autorisée après 22h00. Toute infraction à cette règle entraînera une amende de 100 GBP.

Des frais vous seront facturés pour tout dommage causé dans la chambre (y compris le linge de maison). Ces frais seront débités de la carte utilisée lors de la réservation ou déduits du dépôt de garantie au moment du départ.

L’enregistrement s’effectue normalement de 15h00 à 22h00.

Le départ peut avoir lieu normalement jusqu’à 11h00.

Tout départ après 11h00 entraîne des frais supplémentaires de 20 GBP par heure supplémentaire.

L'enregistrement anticipé ou le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être confirmés par l'établissement. Si vous prévoyez d'arriver après 22h00, veuillez en informer l'établissement à l'avance. Les frais supplémentaires suivants vous seront facturés :

- 25 GBP en cas d’arrivée entre 22h00 et minuit ;

- 50 GBP en cas d’arrivée entre minuit et 2h00.

L’enregistrement n’est plus possible après 2h00.

Des conditions différentes et des frais supplémentaires s’appliquent pour les réservations de 3 chambres ou plus.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement London Stay Apartments à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 23:00:00 et 08:00:00.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement a réduit les horaires de sa réception et de ses services.

Un dépôt de garantie d'un montant de £100 est demandé. L'établissement le débitera  jour avant votre arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.